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| Tempo de Atendimento (SLA) | até 8h | até 6h | até 4h |
| AntiVírus | AVG (Gratuito) | AVG Professional | McAfee 2010 Professional |
| Controle de Backup | - | Monitoramento | Monitoramento + Unidade Alocada |
| Computador Reserva | - | Desktop | Desktop + Servidor |
| Acesso Remoto | - | - | Arquivos e Programas |
| Hospedagem de Site | - | - | Hospedagem Basica + Google App (gratuito) |
| Equipamentos | Orçamento | Orçamento + Instalação | Orçamento + Entrega + Instalação |
** Valor por equipamento.
Tempo de Atendimento (SLA)
A UMAIDEIA mantém profissionais de plantão para solucionar os problemas dos seus computadores e rede. Cada um dos Planos oferecidos garantem o inicio de atendimento conforme o tempo de atendimento contratado.
Antivírus
Soluções diferentes, para necessidades diferentes. Licenciamento Anual incluso no valor dos planos. Mantemos seu antivírus atualizado conforme o Plano de Suporte contratado para cada máquina da sua empresa.
Controle de Backup
A partir do plano "Médio" monitoramos e implantamos soluções simples de backup para os seus arquivos e sistemas. Alocamos unidades proprias para backup dos dados sem custos adicionais no plano Avançado.
Acesso Remoto
Implantamos soluções para acesso remoto aos dados e programas da sua empresa com total segurança.
Hospedagem de Site
Oferecemos hospedagem de sites gratuitamente para empresas contratantes do Plano Avançado de Infra Estrutura.
Equipamenos
Auxiliamos desde o orçamento de um simples computador à análise completa de servidores e sistemas incluindo entrega e instalação.